寄送前请准备
具体以顾问书面说明为准；生命钻石定制与胎发预约的材料与用量不同。
实验室收件地址
付订金后的寄送指引与顾问微信中会提供；请勿寄到个人地址。
取样、包装与用量指引
生命钻石定制通常为毛发；若 TA 已离开，可与顾问说明是否使用其它碳源。胎发预约为宝宝出生后的胎发。
安全包装与快递建议
顾问会说明密封、防震与推荐快递；寄出后请在寄送指引登记运单号。
规格参考（网站与顾问确认）
克拉与颜色可在寄送前后与顾问确认；真钻规格以书面确认为准。
进度查询
实验室签收后可在「查询旅程进度」或客户中心查看；签收后顾问会邀请确认开工。
客户寄送体验
「寄送指引写得很清楚，我心里踏实了很多。」
以下为经授权分享的体验摘要；姓名与细节已作隐私处理，不代表单一结果承诺。
- 01
付订金，按指引寄送材料
打开寄送指引，自备包装寄出并登记运单号。
- 02
材料进入实验室
实验室签收后，您可在「查询旅程进度」中看到更新；顾问也会同步进展。
- 03
生长您的生命钻石
在可控条件下，从 TA 的材料生长钻石；每一颗都因人与故事而独特。
- 04
品质检验
检验包裹体等特征，为切磨做准备。
- 05
切磨与镶嵌
工匠手工切磨各切面；与您确认镶嵌与成品形态，直至温暖的「回家」。
旅程的意义，不只在于钻石本身
可参与的步骤，把缘分慢慢化成可以触摸的见证。以下为顾问与客户沟通中常见的感受（个体体验会有差异）。
等待也可以有盼头
在进展更新与顾问陪同下，不少人感到等待也可以有盼头（个体体验会有差异）。
贴近日常的陪伴
不少客户计划将成品佩戴在身边，让见证留在可触摸的距离里。
愿意被听见的悲伤
许多人会与信任的家人朋友谈起这段经历；钻石成为对话与见证的契机，而非必须藏起的秘密。
客户故事
“想和糯米把缘分留在戒指里。寄送指引写得很清楚——顾问把每一步讲清楚了，我可以慢慢来。”
周女士 · 为爱宠留念（经授权，姓名已隐去）
“顾问把用量和包装一次说清了，我和爱人不必自己到处查资料。材料签收后，在查询进度里看到更新，心里会安稳一些。”
王先生 · 为爱情结发（经授权，姓名已隐去）
“胎发预约的订金，主要是先把寄送指引和顾问联系安排好。宝宝出生后留胎发，做不做钻日后再说。”
陈女士 · 胎发预约（经授权，姓名已隐去）
这段旅程有什么不同
一段体验，而不只是一张订单
通过有顾问陪同的定制旅程，把碳变成可触摸的钻石。我们了解您与 TA 的故事，在重要阶段主动说明下一步。
有共情的顾问团队
顾问在订金、材料寄送、签收与制作进展等关键步骤与您保持联系；许多疑问可以在还来得及的时候问清楚。
透明与可追溯
材料保管与实验室处理遵循书面标准；您可通过「查询旅程进度」或客户中心了解订单进展。
付订金后，寄送材料
订金用于开启您的定制旅程与顾问服务。入账确认后，请打开寄送指引并添加顾问微信；顾问会说明收件地址、包装要求与材料用量；寄出后请登记运单号。
按您的情况选择
订金用途与材料准备因情境而异；付订金后顾问提供寄送指引并陪同说明。
联系顾问
说明您的情况与关心的问题，顾问会介绍订金与寄送顺序。请扫描下方二维码添加企业微信顾问。